Zaštita osobnih podataka

Poštovani kupci i posjetitelji, 


sigurnost i zaštita vaših osobnih podataka iznimno nam je važna te vam želimo pružiti jasne, transparentne i što detaljnije informacije o obradi vaših osobnih podataka na internetskoj stranici www.qsimply.com. 
Za zaštitu osobnih podataka kupaca u okviru e-trgovine na internetskoj stranici www.qsimply.com odgovoran je vlasnik i pružatelj usluga Adria Cube d.o.o., B.Adžije 22/1, 10000 Zagreb, OIB: 28473765844. 

 

Pravni razlozi obrade osobnih podataka

 

Pravni razlog za obradu vaših osobnih podataka je neophodna obrada za ispunjenje sporazuma između Vas i prodavatelja ili za provedbu aranžmana od strane prodavatelja prije sklapanja ugovora u smislu čl. 6 odj. 1 písm. b) Uredbom Evropskog parlamenta i Vijeća 2016/679 o zaštiti fizičkih osoba u sukladu sa zaštitom osobnih podataka i o slobodnom kretanju tih podataka i ukidanje Direktive 95/46/ES (Opća uredba o zaštiti osobnih podataka – u daljnjem tekstu Uredba).


Koje osobne podatke tražimo za ostvarivanje procesa kupnje? 

Ukoliko ostvarujete kupnju na internetskoj stranici www.qsimply.com od vas zahtijevamo vaše puno ime i prezime, zemlju, ulicu, lokaciju dostave, grad, poštanski broj, telefon, e-mail adresu, podatke o platnoj kartici ukoliko plaćanje izvršavate platnom karticom, a sustav će također “zapamtiti” i određene online identifikatori (cookie, IP adresa, Google Analytics kod, remarketing kod). 
Sustav pruža i mogućnost registracije, pri čemu se od vas traži korisničko ime ili e-mail i zaporka, kojima su vaši osobni podaci zapamćeni za sljedeću kupnju i zaštićeni u sustavu. Upisom svojeg korisničkog imena/e-maila i lozinke prijavljujete se na stranicu svog profila na kojoj možete pristupiti svojim osobnim podacima, mijenjati ih, ažurirati ili u potpunosti obrisati. 

 

Svrha obrade osobnih podataka

 

Svrha obrade vaših osobnih podataka je ugovor između kupca i prodavatelja. Prodavatelj obrađuje osobne podatke korisnika, bez njihovog pristanka kako bi izvršio svoje narudžbe, ugovor, dostavu robe i eventualnu rezoluciju potraživanja, kao što su to osobni podaci nužni za upravitelja posebno ispuniti svoje ugovorne obveze. Za svrhe navedene u prethodnoj stavki, prodavatelj obrađuje osobne podatke kupaca, što predstavlja njegovo ime, adresu, adresu za naplatu i adresu za dostavu, e-mail adresu, broj telefona, IP adresu i kolačiće. Ti se osobni podaci obrađuju kako u svrhu ispunjavanja gore navedenih ugovornih obveza, tako i za zaštitu svojih prava koja proizlaze iz zakonskih propisa i prava interesa prodavatelja. Prodavatelj ne donosi  automatski i/il individualno odluke u smislu članka 22. Opće uredbe o zaštiti osobnih podataka.

 Ovi podaci koriste se za poboljšanje zadovoljstva kupca prilikom kupovine, poboljšanje i dodavanje novih funkcija, pruža dobar pregled svojih narudžbi, pristup naručenoj robi prema Vašim potrebama, na primjer, radi lakše reklamacije. Upozorenje o dostupnosti i skladištenju robe i povoljnim cijenama koje su povezane s vašim prethodnim kupnjama i vašim interesima. Koristimo podatke za poboljšanje naših usluga, podršku našim klijentima, procjenu naših poslovnih aktivnosti kako bismo mogli donositi pravu odluku u našem poslovanju. Svi to činimo na temelju našeg legitimnog interesa za slobodu poslovanja i potrebe za poboljšanjem pružanja usluga zbog uspjeha u konkurenciji. Da bismo osigurali adekvatnu zaštitu vaših prava i interesa, koristimo osobne podatke u anonimnom obliku.

 Također upotrebljavamo podatke za komuniciranje s vama i prilagodbu vaših zahtjeva. Osim toga pokušavamo vam pomoći ako zaboravite dovršiti narudžbu i staviti robu u košarici kako bismo vam mogli uspješno isporučiti željenu robu ili saznati trenutačni status vašeg zahtjeva ili reklamacije. Vaše podatke obrađujemo na temelju legitimnog interesa u ovom trenutku.

 Obrađujemo vaše osobne podatke na temelju legitimne osnove interesa u slučaju poslovne komunikacije prilikom preprodaje, registracije ili zahtjeva za pružanje usluga. Ovo se tiče i proizvoda koje ste kupili ili zatražili. Te poslovne poruke (newsletter) uvijek možete otkazati putem linka za isključivanje koja se prikazuje u svakoj e-mail poruci ili možete izravno kontaktirati našu službu za korisnike. Ako odjavite pretplatu na ove poslovne poruke, više nećemo koristiti e-poštu u marketinške svrhe.

 Uvijek imate pravo prigovora na obradu osobnih podataka u kontaktima na kraju ovog dokumenta.

Na vaš ćemo vas zahtjev izvijestiti obrađuju li se osobni podaci o vama i koji su to točno.


Kako i zašto te osobne podatke obrađujemo? 


Izvršavanje kupnje zapravo je sklapanje kupoprodajnog ugovora na daljinu između kupca i prodavatelja (prema Zakonu o obveznim odnosima, Zakonu o zaštiti potrošača, Zakonu o elektroničkoj trgovini i Zakonu o računovodstvu), pa navedene osobne podatke pohranjujemo u našem e-Commerce programskom sustavu i obrađujemo isključivo u svrhu “izvršavanje ugovora u kojem je ispitanik stranka ili kako bi se poduzele radnje na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora”. 


Tko još ima uvid u vaše osobne podatke i zašto? 

Kako bi vaše podatke obrađivali sukladno zakonskim propisima, ovlašteni smo surađivati s različitim vanjskim pružateljima usluga (izvršitelji obrade podataka). To se odnosi na servis za izdavanje valjanih računa, pružatelja usluge kartične naplate, dostavne službe te tvrtku koja održava servis za elektroničku trgovinu. S izvršiteljima obrade, Adria Cube d.o.o. ima sklopljene zasebne Ugovore o obradi podataka kojim su utvrđene obveze zaštite osobnih podataka građana u procesu kupovine na internetskoj stranici www.qsimply.com. 
Izvan nužnog procesa izvršavanja kupoprodajnog ugovora, Vaše osobne podatke ne prenosimo i ne dijelimo s trećim stranama. 


Na koje razdoblje se osobni podaci pohranjuju i obrađuju? 


Vaše osobne podatke pohranjujemo na razdoblje određeno u propisima o trgovačkim društvima, poreznim ili drugim propisima, ali se ti podaci više neće obrađivati u druge svrhe. 


Imate pravo na informacije o obradi vaših osobnih podataka 

Na vaš ćemo vas zahtjev izvijestiti obrađuju li se osobni podaci o vama i koji su to točno podaci. Imate pravo na ispravak, brisanje ili ograničavanje obrade osobnih podataka.
Imate pravo dobiti na uvid podatke koje ste nam dali u strukturiranom i čitljivom formatu. 
Dužni smo na vaš zahtjev odgovoriti u roku od 30 dana od primitka zahtjeva. Ukoliko smatrate da su vaša prava na privatnost povrijeđena, pritužbe možete poslati i Agenciji za zaštitu osobnih podataka, Martićeva 14, 10000 Zagreb, www.azop.hr 
Kontaktirajte nas za sva pitanja 
Kontakt podaci odgovorne pravne osobe, vezano za zaštitu osobnih podataka su contact.qsimply@gmail.com  
Na vaš zahtjev odgovorna osoba dat će vam sve podatke vezano za obradu vaših osobnih podataka. 
  
Vaši osobni podaci i oglašavanje 


Prilikom posjete internetskoj stranici www.qsimply.com, Adria Cube d.o.o. od vas može zahtijevati adresu e-pošte u kontekstu davanja zasebne privole za primanje elektronskog biltena – newslettera. 
Ukoliko ste dali svoju privolu, Adria Cube d.o.o. na vašu će adresu e-pošte povremeno slati informacije o posebnim ponudama, popustima, novim proizvodima i uslugama. 
Navedene osobne podatke pohranjujemo i obrađujemo u sustavu za slanje elektronskog biltena – newslettera. 
Pravo opoziva privole 
Ukoliko ste dali privolu za obradu vaših osobnih podataka u svrhu oglašavanja, svoju privolu možete opozvati u svakom trenutku online (putem poveznice za otkazivanje prijave koja se nalazi na newsletteru) ili u pisanom obliku. 
  
Online identifikatori koji se prikupljaju automatski

 
Za potrebe prikupljanja statističkih podataka o posjećenosti naše web stranice kako bi u skladu s tim optimizirali našu ponudu te za potrebe digitalnog oglašavanja zainteresiranim kupcima, skupljaju se određeni online identifikatori, odnosno podaci posjetitelja koji se potom koriste u anonimnom obliku, u tu svrhu. 
Google Analytics kod 
Na stranici www.qsimply.com implementiran je Google Analytics kod za mjerenje posjećenosti stranice i ponašanja posjetitelja na stranici, a koji od vašeg web preglednika preuzima sljedeće podatke:

  • zahtjev (naziv datoteke tražene datoteke)
    • tip web preglednika / verzija
    • jezik preglednika
    • operativni sustav
    • interna razlučivost u prozoru preglednika
    • razlučivost zaslona
    • JavaScript aktiviran
    • Java uključena / isključena
    • cookies („kolačići“) uključeni / isključeni
    • dubina boja
    • referentna URL (prethodno posjećene stranice)
    • IP adresa – briše se odmah nakon posjeta
    • vrijeme pristupa i trajanje
    • klikovi / ponašanje na stranici

Korištenjem ove stranice izjašnjavate se suglasnima obradi Vaših podataka preko Googla u prethodno opisanom načinu i za prethodno navedenu namjenu. Ako želite da se Vaše informacije pri posjeti web stranice ne prenose Googlu možete ovdje skinuti deaktivirajući add-on za internet pretraživače. 


Cookies/kolačići 


Kolačić je informacija spremljena na osobno računalo u trenutku pregledavanja internetske stranice koju ste posjetili. Kolačići omogućuju jednostavnije korištenje budući da spremaju Vaše postavke za internetsku stranicu (jezik ili adresa) te ih pri ponovnom pokretanju iste iznova aktiviraju. Na taj način informacije su prilagođene Vašim potrebama i uobičajenim načinima korištenja. 
Od jednostavnih informacija o postavkama, kolačići mogu spremiti i velik broj osobnih informacija za koje Vi u potpunosti morate dati pristup. Ukoliko im Vi to niste omogućili, utoliko kolačići ne mogu pristupiti datotekama na Vašem računalu. Aktivnosti spremanja i slanja kolačića Vama nisu vidljive, međutim možete u postavkama izabranog internetskog preglednika odabrati mogućnost odobravanja/odbijanja zahtjeva za spremanje kolačića, brisanje spremljenih kolačića i druge aktivnosti vezane uz korištenje kolačića.
Više o kolačićima potražite u našim Uvjetima korištenja

Google Remarketing kod 

Ova Internet stranica koristi Google Remarketing, servis za Internet oglašavanje u sklopu Google Inc (“Google”). Google i treće strane stavljaju oglase na Internet stranice i koriste kolačiće za prikazivanje oglasa na temelju korisnikovih prethodnih posjeta našoj Internet stranici. Google bez vašeg izričitog pristanka neće povezati vašu IP adresu s drugim podacima koje posjeduje. Korištenje Googleovih kolačića možete onemogućiti odabirom odgovarajućih postavki na vašem pregledniku tako da posjetite stranicu www.google.de/privacy/ads. i kliknete na „opt-out“ tipku. Više informacija o uvjetima Googla možete pronaći na www.google.com/intl/de/privacy


Korištenjem ove Internet stranice pristajete na upotrebu tzv. kolačića čime omogućujete prikupljanje, pohranjivanje i korištenje vaših korisničkih podataka. Nadalje, pristajete da se podaci u kolačićima na kraju sesije preglednika pohranjuju te oni sljedeći put kada posjetite stranicu mogu biti ponovo prikazani. Ovaj pristanak može se opozvati u bilo kojem trenutku mijenjajući postavke svog preglednika tako da odbije prihvatiti kolačiće. Za detalje, pogledajte upute svog preglednika. 

 

Adria Cube d.o.o.| B. Adžije 22/1, 10000 Zagreb| +385 92 3456789 | contact.qsimply@gmail.com | www.qsimply.com
Društvo je upisano u sudski registar Trgovačkog suda u Zagrebu pod brojem 081304795. Račun za redovno poslovanje društva vodi se kod Zagrebačka banka d.d. Žiro račun -  IBAN: HR6423600001102864774, SWIFT adresa: ZABAHR2X. Temeljni kapital društva u iznosu od 20.000 kuna u cijelosti je uplaćen.